Deklaracja dostępności

Dla pacjenta - dostępność

Szpital Specjalistyczny im. A. Falkiewicza we Wrocławiu zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej falkiewicza.pl

Data publikacji strony internetowej: 2023-05-01.

Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2024-08-20.

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Strona internetowa jest zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i  aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością cyfrowej dla osób niepełnosprawnych strony internetowej prosimy o kontakt na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu "+48 71 37 74 256. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji w formach alternatywnych, na przykład odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisania zawartości filmu bez audiodeskrypcji, itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji w formie alternatywnej, powinna także określić formę tej informacji.

Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie i nie później, niż w ciągu 7  dni. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli zapewnienie dostępności nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.

W przypadku, gdy podmiot odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego dostępu do informacji, można złożyć skargę na takie działanie.

Po wyczerpaniu wszystkich możliwości skargę można przesłać także do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

W budynku Szpitala usunięto podstawowe bariery architektoniczne i przystosowano Szpital do obsługi osób z niepełnosprawnościami w następującym zakresie:

• podjazd dla wózków - podjazd o łagodnym kącie nachylenia prowadzi od ul. Biegłej do wejścia głównego, umożliwiający dojazd osobom na wózkach aktywnych
• drzwi wejściowe do budynków przystosowane są dla osób z niepełnosprawnościami - rozsuwają się automatycznie
• w szpitalu znajdują się windy dostosowane dla osób z niepełnosprawnościami
• w holu głównym znajduje się portiernia/rejestracja - możliwość udzielenia pomocy osobom z niepełnosprawnościami
• okienko rejestracji (poziom 0) posiada obniżoną ladę przystosowaną dla osób niepełnosprawnych
• w informacji (poziom 0) przy wejściu głównym jest dostępny pracownik, który w razie problemów pomoże znaleźć pożądana lokalizację jednostki szpitala
• Izby Przyjęć zlokalizowane zostały na parterze budynków
• z wejścia głównego można dostać się na oddziały szpitalne zarówno windą, jak i schodami
• z wejścia głównego  do Szpitala można dostać się do toalety dostosowanej do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, znajdującej się na tym samym poziomie (parter), co wejście główne; takie toalety - na każdym poziomie szpitala
• pomieszczenia przeznaczone dla osób ze szczególnymi potrzebami wyposażone są w  sygnalizację przywoławczą
• przestrzenie wewnętrzne poczekalni, ciągów komunikacyjnych oraz pomieszczeń pielęgnacyjnych na oddziałach umożliwiają swobodne przemieszczanie się osób o  szczególnych potrzebach
• na parterze budynku klamki do pomęczeń dla pacjentów wyposażone są w opis w Języku Braille`a (???)
• w budynku została zapewniona informacja na temat rozkładu pomieszczeń w Szpitalu w  sposób wizualny i głosowy (pracownicy portierni)
• zapewniany jest wstępu do budynku osobie korzystającej z psa asystującego, o którym mowa w art. 2 pkt 11 ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2021 r. poz. 573 i 1981 oraz z 2022 r. poz. 558, 1700 i 1812)
• dojazd do Szpitala jest możliwy komunikacją miejską, autobusami jak i busami oraz pociągiem (Stacja Kolejowa Wrocław-Brochów)
• przed budynkiem Szpitala (od ulicy Biegłej) znajdują się oznakowane miejsca dla osób ze szczególnymi potrzebami
• budynek Szpitala jest wyposażony w pętlę indukcyjną oraz dostęp do tłumacza online języka migowego

Usługa tłumacza Polskiego Języka Migowego na terenie Szpitala Specjalistycznego im. A. Falkiewicza we Wrocławiu

Szpital udostępnia dla osób Głuchych i niedosłyszących usługę tłumaczenia języka migowego on-line. Usługa umożliwia połączenia wideo z tłumaczem języka migowego z poziomu przeglądarki internetowej oraz aplikacji mobilnej (pracownik loguje się do aplikacji i nawiązuje połączenie z tłumaczem języka migowego).

Dostęp z poziomu strony internetowej szpitala https://www.falkiewicza.pl

• komunikacja odbywa się za pośrednictwem połączenia video na komputerze/tablecie/telefonie Pacjenta
• tłumacz języka migowego, widoczny na ekranie będzie pośredniczył w rozmowie Pacjent- Pracownik szpitala na interesujący Pacjenta temat                w zakresie spraw realizowanych w Szpitalu Specjalistycznym im. A. Falkiewicza we Wrocławiu
• dzięki integracji usługi ze stroną internetową Szpitala osoba Głucha samodzielnie nawiązuje połączenie z tłumaczem języka migowego (poprzez kliknięcie piktogramu dwóch migających dłoni )
• umożliwia to osobie Głuchej zapoznanie się z informacjami umieszczonymi na stronie internetowej (osoba Głucha wskazuje tłumaczowi treść, która ma być przetłumaczona) oraz kontakt telefoniczny z instytucją
• tłumacz w imieniu osoby Głuchej dzwoni do szpitala i pośredniczy w rozmowie
• połączenia te nie wymagają logowania i mają status: "niski priorytet"

 Minimalne wymagania sprzętowe:

• komputer z kamerą pracującą w rozdzielczości 720p z szybkością 30 klatek na sekundę
• kamera dostępna dla przeglądarki internetowej Firefox lub Chrome,
• dostęp do Internetu o parametrach upload 512 kb/s i download 512 kb/s,
• sprzęt audio – słuchawki z mikrofonem

 Dostęp z siedziby Szpitala im. A. Falkiewicza we Wrocławiu

• w sytuacji, gdy zgłasza się osoba Głucha pracownik loguje się do aplikacji i nawiązuje połączenie z tłumaczem języka migowego
• te połączenia mają status: "wysoki priorytet" i odbierane są w pierwszej kolejności

Lokalizacja, na terenie szpitala,  urządzeń mobilnych, z aplikacją Tłumacza PJM w:

1. Izbie Przyjęć Ginekologiczno-Położniczej/Poradni Ginekologiczno-Położniczej, telefon do poradni 713774137 oraz 713774138, poradnia działa od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.00, w każdą środę w godzinach od 15.00 do 18.00 odbywają się konsultacje diabetologiczne, na które należy się zarejestrować pod numerem telefonu 667977735, lokalizacja poradni to poziom 0 szpitala, gabinet numer 30

W ramach dostępnego połączenia z poziomu Izby Przyjęć istnieje możliwość przekierowania połączenia z pracownikiem Rejestracji znajdującej się w Holu Głównym Szpitala (poziom 0)

2. Gabinecie Położnej Podstawowej Opieki Zdrowotnej telefon do poradni 667977767, poradnia działa od  poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00, lokalizacja poradni to poziom 0 szpitala,gabinet numer 4 obok laboratorium Diagnostyka

W ramach dostępnego połączenia z poziomu Gabinetu Położnej POZ istnieje możliwość przekierowania połączenia  w ramach Pomocy nocnej i świątecznej w godzinach od 18.00-20.00.

3. Oddziale Ginekologiczno-Położniczym (Pododdział Patologii Ciąży i Ginekologii telefon – telefon centrala szpitala 71 3774100, lokalizacja oddziału to poziom 3 i 4 szpitala.

W uzasadnionych przypadkach, w  związku z wykorzystaniem na terenie szpitala, urządzeń mobilnych celem polaczenia się z tłumaczem języka migowego, istnieje możliwość zmiany lokalizacji nawiązania połączenia  na terenie całego szpitala.

Dostęp do tłumacza   języka migowego

• od poniedziałku do piątku w  godzinach od 8.00 do 20.00 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
• tłumaczenia są wykonywane przez tłumaczy Polskiego Języka Migowego (PJM) Polskiego Związku Głuchych Oddział Mazowiecki.
• treści tłumaczone przez tłumacza języka migowego są traktowane jako poufne i nie są wykorzystywane w celach innych niż cel przetłumaczenia